セキュリティについて

更新日:2020年4月1日

ネット住宅ローン 申込ボードでは、お客さまに安全におつかいいただくために、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどのトラブルを防止するために、セキュリティを高めるための取り組みを継続的に実施しています。お客さま側でも以下の設定をお願いします。

1.ブラウザの設定

ネット住宅ローン 申込ボードでは、インターネット上のお客さまの大切な情報(口座番号や暗証番号など)を保護するために、事実上の世界標準である「SSL(Secure Sockets Layer)128bit」による暗号化などのセキュリティ対策を行っています。このため、お客さまがご利用になるブラウザソフトを「SSL128bit」に対応するための設定などが必要になります。
「SSL128bit」に対応していないブラウザソフトからでは、アクセスできませんので、必ず以下(1)(2)(3)の設定を行ってください。

(1) Cookieの受け入れ

「Cookie(クッキー)」を受け入れるための設定です。ネット住宅ローン 申込ボードではお取引画面の遷移において、情報引継管理のために「Cookie」を使用しています。これにより、お取引画面遷移途中の不正なアクセスを防御しています。「Cookie」を受け入れる設定になっていないとネット住宅ローン 申込ボードがご利用いただけませんので、ご確認ください。

ネット住宅ローン申込で使用する「Cookie」には、お客さま個人が特定されるような情報は含まれません。ただし、お客さまへの最適な商品やサービスのご案内を目的としてお客さま情報と関連付けてクッキー(Cookie)を管理することがあり、その場合、お客さま情報と関連付けられた情報は個人情報としてみずほ銀行の「個人情報のお取扱いについて」に基づき扱います。

(2) JavaScriptの有効化

ネット住宅ローン 申込ボードでは画面サイズなどを適切なサイズで表示するために、「JavaScript」を使用しています。以下の手順により「JavaScript」が有効になっているかをご確認ください。

パソコン
Internet Explorerをお使いの場合

ブラウザのメニューバーから、「ツール(T)」→「インターネットオプション(O)」→「セキュリティ」を選び、「インターネットゾーン」のセキュリティレベルが「中」(7.xは「中高」)になっていることを確認してください。

Firefoxをお使いの場合

ブラウザのメニューバーから、「ツール(T)」→「オプション(O)」→「コンテンツ」を選び、「JavaScriptを有効にする」がチェックされていることを確認してください(チェックされていない場合は、必ずチェックしてください)。

Safariをお使いの場合

Safariメニューから、「環境設定」→「セキュリティ」を選択し、「JavaScriptを有効にする」がチェックされていることを確認してください(チェックされていない場合は、必ずチェックしてください)。

スマートフォン
iOS搭載端末

ホーム画面から「設定」>「Safari」を選択し、「JavaScript」をオンにしてください。

Android(アンドロイド)搭載端末

標準ブラウザの画面からメニューボタンを押下し、「その他」>「設定」を選択し、「JavaScriptを有効にする」にチェックをしてください。

(3) ブラウザ言語・フォント

ネット住宅ローン 申込ボードは、ブラウザの言語の優先順位を「日本語」に設定したうえでご利用ください。

2.ご自身のパソコン以外でのご利用

インターネットカフェなどにある、お客さまがご自身で管理されていないパソコンをご利用いただく場合は、入力した情報がパソコンに残ってしまい、他人に悪用される可能性があります。ご利用時は、パソコンのセキュリティ設定などに十分ご留意のうえ、お客さまご自身の責任においてご利用ください。

3.スマートフォンでのご利用

スマートフォンは、従来の携帯電話とは異なりパソコンに近い機能を有しています。ご利用にあたっては、パソコンをお使いいただくのと同様、セキュリティ等に十分ご注意ください。

  • パソコンと同様に、OS(iOS、Android等)やブラウザを常に最新の状態にアップデートしてください。
  • スマートフォン用のセキュリティ対策ソフト(アプリケーション)をご導入いただき、常に最新の状態に保ってください。パソコンと同様、スマートフォン自体がウイルスに感染する可能性もございます。
  • ご利用のスマートフォンにウイルス感染の可能性がある場合はご利用を中止してください。
  • アプリケーションや電子メール等をつかった犯罪には十分ご注意ください。みずほ銀行の公式サイト以外で、ログインパスワードをご入力されないようご注意ください。また電子メールについても安易に不審なリンクをクリックしたり、不審な添付ファイルを開かないように、ご注意ください。何かおかしいと思われた場合、直ちにみずほ銀行ネットローンオフィスへご連絡ください。

4.定期的なログインパスワードの変更

不正利用を防ぐため、ログインパスワードは定期的に変更してください。

電話でのご相談

みずほ銀行ネットローンオフィス

フリーダイヤル:0120–4284–33

間違い電話が大変多くなっております。番号をよくお確かめのうえ、くれぐれもお間違えのないようお願い申しあげます。また、土曜日・夜間(17時00分以降)はネットローンオフィスは営業時間外となっております。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合【通話料有料】
03–3499–1722

<受付時間>平日 9時00分~17時00分
* 12月31日~1月3日、祝日・振替休日はご利用いただけません